よくある質問
ご予約について
予約は必要ですか？
当店は予約制ですので、ご来店の前に必ずご予約をお願いいたします。 空きがあれば当日の予約も可能です。当日予約はお電話にて承っております。
トリミングについて
料金表に書かれていない犬種・猫種を飼っていますが、トリミングできますか？
はい。料金表には代表的な犬種・猫種しか書いておりませんが、ペットホテルやトリミングサービスは全犬種・猫種対応しております。 料金につきましては料金表に掲載のある同程度の犬種を基準にさせていただきます。 詳細はお気軽にお問い合わせください。
カットにはどれくらい時間がかかりますか？
犬種・猫種や、その子の性格によってかかる時間が異なります。
ペットホテルについて
ホテルのチェックイン、チェックアウトは何時ですか？
ご来店される場合、チェックインは９時、チェックアウトは19時となっております。 送迎の場合は、お客様のところにお迎えにあがる時間が10時、お送りする時間が19時となります。 時間外のチェックイン、チェックアウトをご希望の際はご相談ください。
営業時間外のチェックイン・チェックアウトはできますか？
日にちや時間によっては対応いたします。個別に対応いたしますので、ご相談ください。
ホテル宿泊のときは何を持っていけばいいですか？
初回のご来店時はワクチンの接種証明書をおもちいただきますようお願いいたします。 また、わんちゃん、ねこちゃんが普段食べなれているご飯を、一食分ずつ小分けにしてお持ちください。 いつも使っているおもちゃや毛布などもお持ちいただいて構いません。
毎日薬を飲ませています。ホテルに預ける場合も薬を投与してもらえますか
投与いたします。一回分ずつに分けてお持ちください。いっしょに食べさせているご飯がありましたらそちらもお持ちください。
ホテルに預けたことがなく、心配です。
事前にわんちゃん・ねこちゃんと飼い主様とで施設をご見学いただくことも可能です。 見学は予約制とさせていただいております。当日予約はお電話にて承っております。
滞在時間や滞在日を延長することはできますか？
ご希望のお時間、お日にちと、予約状況によっては可能です。 延長をご希望の際はお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。 延長料金は、通常のご利用料金を、時間または日数単位で上乗せした金額になります。